Політика конфіденційності

Сайт agroliga.net знаходиться під управлінням компанії АгроЛіга. Ми поважаємо конфіденційність користувачів і відповідально ставимося до захисту персональних даних, які можуть бути надані під час користування сайтом, оформлення замовлення, запиту консультації або звернення через контактні форми.

Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані ми можемо збирати, з якою метою їх використовуємо, як захищаємо інформацію користувачів і які права має відвідувач сайту щодо своїх персональних даних.

1. Загальні положення

Ця Політика поширюється на персональні дані та іншу інформацію, яку користувачі надають або яка може автоматично збиратися під час відвідування сайту agroliga.net.

Використовуючи цей сайт, користувач підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо користувач не погоджується з її положеннями, він може припинити використання сайту.

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті, якщо інше не зазначено окремо.

2. Які дані ми можемо збирати

Під час користування сайтом ми можемо збирати такі категорії інформації:

• ім'я користувача;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• зміст повідомлення, залишеного через форму зворотного зв'язку;
• інформацію про замовлені або обрані товари;
• дані, необхідні для консультації, оформлення замовлення, доставки або подальшої комунікації;
• технічну інформацію про відвідування сайту: IP-адресу, тип браузера, тип пристрою, мову браузера, дату й час відвідування, переглянуті сторінки, джерело переходу на сайт.

Ми не просимо користувачів надавати більше даних, ніж потрібно для обробки звернення, оформлення замовлення, надання консультації або покращення роботи сайту.

3. Мета обробки персональних даних

Персональні дані користувачів можуть використовуватися для таких цілей:

• обробка запитів, заявок і замовлень;
• надання консультацій щодо насіння, добрив, засобів захисту рослин та іншої агропродукції;
• зв'язок із користувачем щодо товарів, наявності, умов оплати, доставки або співпраці;
• покращення якості обслуговування клієнтів;
• персоналізація роботи сайту та підвищення зручності користування;
• аналіз відвідуваності сайту та поведінки користувачів;
• забезпечення безпеки сайту та запобігання шахрайським діям;
• надсилання інформаційних або маркетингових повідомлень, якщо користувач надав згоду на їх отримання;
• виконання вимог законодавства України.

4. Форми зворотного зв'язку та замовлення

На сайті можуть бути розміщені форми для консультації, швидкого замовлення, зворотного дзвінка або надсилання повідомлення. Під час заповнення таких форм користувач може надати ім'я, номер телефону, email або іншу інформацію, необхідну для обробки звернення.

Надсилаючи дані через форму на сайті, користувач погоджується на їх обробку з метою отримання відповіді, консультації, уточнення деталей замовлення або надання іншої запитуваної інформації.

5. Файли cookies

Сайт може використовувати файли cookies та подібні технології. Cookies - це невеликі файли, які зберігаються на пристрої користувача й допомагають сайту коректно працювати, запам'ятовувати налаштування, аналізувати відвідуваність і покращувати взаємодію з користувачем.

Cookies можуть використовуватися для:

• забезпечення стабільної роботи сайту;
• збереження товарів у кошику або обраному;
• аналізу відвідуваності сайту;
• розуміння того, які сторінки та товари є найбільш цікавими для користувачів;
• покращення структури, контенту та функціоналу сайту;
• налаштування рекламних або аналітичних інструментів, якщо такі сервіси підключені.

Користувач може самостійно змінити налаштування cookies у своєму браузері: дозволити, заблокувати або видалити cookies. Якщо cookies вимкнено, окремі функції сайту можуть працювати некоректно або бути недоступними.

6. Аналітика та сторонні сервіси

Для аналізу роботи сайту, покращення контенту, оцінки ефективності реклами або зручності користування можуть застосовуватися сторонні сервіси аналітики, реклами, комунікації чи технічної підтримки.

Такі сервіси можуть збирати технічну інформацію про пристрій, браузер, джерело переходу, переглянуті сторінки та дії користувача на сайті. Обробка таких даних здійснюється відповідно до політик конфіденційності відповідних сторонніх сервісів.

Ми не контролюємо порядок використання cookies і даних сторонніми сервісами після того, як інформація передана таким сервісам у межах їхньої технічної роботи.

7. Надання доступу до персональних даних третім особам

Ми не продаємо персональні дані користувачів і не передаємо їх у відкритий доступ.

Персональні дані можуть передаватися третім особам лише у випадках, коли це необхідно для роботи сайту, виконання замовлення, надання послуг або дотримання вимог законодавства. До таких осіб можуть належати:

• служби доставки;
• платіжні сервіси;
• постачальники хостингу та технічної підтримки сайту;
• сервіси аналітики, реклами або комунікації;
• державні органи - лише у випадках, передбачених законом.

Треті особи отримують доступ лише до тієї інформації, яка потрібна для виконання конкретної функції, і не мають права використовувати її для інших цілей.

8. Зберігання персональних даних

Ми зберігаємо персональні дані лише протягом строку, необхідного для досягнення мети, з якою ці дані були зібрані, або протягом строку, передбаченого законодавством.

Дані, пов'язані із замовленнями, оплатою, доставкою, бухгалтерським або податковим обліком, можуть зберігатися протягом строків, встановлених чинним законодавством України.

9. Захист персональних даних

Ми застосовуємо розумні організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, поширення або знищення.

Водночас жоден спосіб передавання даних через інтернет або електронного зберігання не може гарантувати абсолютну безпеку. Користувач також відповідає за обережне користування своїми пристроями, браузером і засобами зв'язку.

10. Права користувача

Користувач має право:

• отримати інформацію про те, які його персональні дані обробляються;
• вимагати уточнення, оновлення або виправлення персональних даних;
• відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо така згода була надана;
• вимагати видалення персональних даних, якщо немає законних підстав для їх подальшого зберігання;
• відмовитися від отримання маркетингових повідомлень;
• звернутися із запитом щодо порядку обробки своїх персональних даних.

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до нас за контактами, зазначеними в цій Політиці.

11. Маркетингові повідомлення

Ми можемо надсилати користувачам інформаційні або рекламні повідомлення про товари, акції, новини чи спеціальні пропозиції лише за наявності відповідної згоди або іншої законної підстави.

Користувач може в будь-який момент відмовитися від отримання таких повідомлень, звернувшись до нас через email або інший доступний канал зв'язку.

12. Посилання на інші сайти

На сайті можуть бути розміщені посилання на сторонні веб-сайти, соціальні мережі або зовнішні ресурси. Ми не несемо відповідальності за зміст, правила конфіденційності або порядок обробки персональних даних на таких ресурсах.

Перед передаванням персональних даних стороннім сайтам рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності.

13. Обробка даних дітей

Сайт не призначений для використання дітьми без участі батьків або законних представників. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей без належної згоди законних представників.

Якщо нам стане відомо, що персональні дані дитини були надані без відповідної згоди, ми вживемо розумних заходів для видалення такої інформації.

14. Транскордонна передача даних

У разі використання сторонніх сервісів, хостингу, аналітики, рекламних або комунікаційних платформ персональні дані можуть оброблятися або зберігатися на серверах, розташованих за межами України.

У таких випадках ми прагнемо забезпечити належний рівень захисту персональних даних відповідно до цієї Політики та вимог чинного законодавства.

15. Застосовне законодавство

Ця Політика конфіденційності складена з урахуванням вимог Закону України "Про захист персональних даних", а також загальних принципів Регламенту Європейського Парламенту і Ради (ЄС) 2016/679, якщо такі вимоги застосовуються до відповідної обробки персональних даних.

16. Контактна інформація

З питань, пов'язаних із цією Політикою конфіденційності або обробкою персональних даних, користувач може звернутися до нас:

• Сайт: agroliga.net
• Назва: АгроЛіга
• Email: info@agro-liga.com
• Телефон: 0800 30-50-99
• Адреса: вул. Героїв Маріуполя 89, м. Кропивницький, Україна

Якщо у вас є питання щодо обробки персональних даних, надішліть повідомлення на вказану електронну адресу або зверніться через доступні контактні форми на сайті.